“希望之声”教第一代华人移民沟通技巧

本报讯希望中文学校波城校区家长创办的论坛“希望之声”18日举行讲座，邀请大众传播学博士叶家莉讲授如何提高英语演讲和沟通能力，叶博士从如何做一个好的倾听者，重视非语言类交际，坦率自信表达想法感受等三个方面，通过分享一些具体沟通交流技巧，让听众收获不小。

良好的沟通能力是职场成功的关键。对于在美国的第一代华人移民来说，英语很难做到发音完美，口音纯正。与美国人进行有效的沟通交流，最重要的不一定是要把英语说的字正腔圆，而是要学会掌握英语沟通的技巧和窍门，把意思完整充分有效地表达出来。

演讲者叶家莉具有丰富的教授英语交流和演讲的经验。她拥有大众传播博士学位，曾教授美国大学本科生public speaking 和 group communication，并在多个职业技巧培训中教授英文写作和演讲。她创建了BrightSpeaking.com及同名微信公众号来传授她长期积累的英语交流和演讲的窍门，方法和资源。她开设的青少年演讲课程受到大华府地区学生和家长的好评。

在讲座中，叶博士教大家：要想做一个好的倾听者，首先要从提高听力理解力开始，可通过精听与泛听相结合，逐渐提高自己的听力；其次要做个积极的听者，去除分心因素，不要轻易打断对方，跟对方要有所回应。

在非语言类交流方面，叶博士表示，要重视体态语的运用，目光接触、开放式肢体语言、多微笑、利用声音的表现力是非语言类交流的四大法宝。目光接触在西方文化背景的交流中非常重要，讲话不看对方眼睛，眼光四处漂移，可能会被视为是不诚实的表现。有些小技巧，比如一般目光接触保持5秒钟左右可以稍微转移一下，再看对方眼睛；真诚的微笑会赢得听者的信任和好感；想象自己身体前方有个箱子，手势比划应该在这个箱子合适的区间里，才不会显得太夸张，也不会显得太拘谨。

在坦率自信表达想法方面，叶博士表示，在交流中既不要太被动，也不要太冒进，正确的方式是坦率妥当地、有自信地（assertive）地表达自己的感受，特别是华人要学会说no，不要因为抹不开面子，明明是自己不愿意或者办不到的事情，也不敢说no；区分不同的情况，清晰传递no的信息，而不要模棱两可。

希望中文学校波城校区是大华府地区最老牌的中文学校之一，该校遵循“家长拥有、义工运作”的办学宗旨，鼓励家长参与到学校事务中。比如“希望之声”就是在学校支持下，由家长Lucy Yan发起，探讨家长和学生关心问题的论坛，成为家长们增进联络、互相交流的渠道之一。希望中文学校波城校区一直提倡寓教于乐，希望老师在中文教学中融入历史、文化的内容，提倡快乐学中文。该校除了从幼儿班到12年级开设齐全的中文课程外，还有丰富多彩的副科课程，供学生和家长选择。