当全美陷入新型冠状病毒的防疫之战,众志成城的团结一致,是抗疫的精神指标。身为大华府地区最具规模的华人组织之一的美京华人活动中心 (CCACC), 自疫情发展以来, 一直积极的采取有效措施, 为维护社区的安全与健康尽心尽力。尤其是在情势紧张下, 以真情服务并照顾中心旗下欢乐日间保健中心 (ADHC) 的耆老, 获得肯定与赞扬。
数度紧急会议做明智的决定
在美国传出确诊病例之际, CCACC立即跟政府之间保持密切沟通管道,并依据政府的指示以及当下的事态,不断地研议适当的可行方案。当马里兰州州长 Larry Hogan 於3月12日星期四宣布决定关闭一般社交性老年活动中心时, CCACC 层峰立即召开会议, 进一步讨论中心的预防措施。
事实上, 不论在面对面的主管会议、电话会议, 以及别的线的主管会议中, 大家无不尽心竭力的考虑方方面面, 包括欢乐日间保健中心两百多位耆老、中心一百多位员工、所有社团活动的成员, 以及社区活动朋友的安全与健康。
因此, 中心在3月13日星期五做出最后决定, 欢乐日间保健中心从3月16日起暂时关闭两周, 其他部门依照服务的需求, 也暂时关闭或远距工作。至于泛亚义务门诊为了服务有需要的病患, 继续开放。
欢乐中心耆老离情依依
疫情一开始, 中心就为耆老们提供透明资讯, 除了美京华人活动中心李志翔会长亲自向老人家们说明现况, 向家属以信函及电邮方式解释中心的具体措施, 还在大堂的电视荧幕上放映每天更新内容的 < 每天简报 >。
更重要的是, 要求全体员工严格执行消毒、保持卫生, 以保障老人家们继续在整洁的环境里健康愉快的生活。而所有耆老也充分感受到这份照顾无微不至的努力、责任感和情义。
也正因为如此, 当老人家获知欢乐中心将暂时关闭的时候, 许多人都依依不舍。中心的主管、员工不但亲切地安慰, 并跟老人家解释中心会继续以照顾耆老为第一优先要务。
(CCACC欢乐日间保健中心员工向老人解释中心暂时关闭,老人都依依不舍)
服务到家做法获得肯定
经过缜密的计划, 3月16号星期一, 欢乐中心总动员。
厨房员工跟往常一样的忙碌, 分装食物; 欢乐中心交通组组长于佳领军, 司机分送餐饮规划好的路线; 在李志翔会长亲自坐镇指挥, 大家发挥效能, 司机们一一把食物装上车, 亲自送餐耆老府上, 包括许多老人聚居的95公寓。
(CCACC会长李志翔先生激励员工团结, 以爱心送餐到府)
(CCACC欢乐日间保健中心交通组组长于佳正与司机沟通送餐路线)
(CCACC欢乐日间保健中心员工带着餐食和爱心准备出发)
(CCACC欢乐日间保健中心的送餐车辆抵达老人聚居的95公寓)
护理长宣恩慈和护理组人员也一刻不停的忙着准备, 包括老人家的用药、健康纪录、何时需要打针及送诊、如何跟居家照顾者保持联络, 以确实掌握老人居家的健康状况, 并提供即时的必要医疗照顾。
以上的各项举措, 老人家们都明白。所以, 当他们看到司机笑脸照片迎的送餐来, 各个开怀, 不停的道谢。
(每位收到CCACC欢乐日间保健中心上门服务的老人都开心不已)
继续争取因应措施福利
CCACC 基于肩负的社会责任, 不但向政府相关部门汇报中心的防疫措施, 同时争取紧急应对做法, 以全面照顾需要帮助的人。
在致函给政府相关部门时, 中心报告了目前的做法, 包括送餐饮到府, 确保老人家日用所需; 会电话追踪老人家居家的健康状况, 所有的电话都会记录, 列入文件档案, 万一有潜在并发症, 可以立即采取适当的处理; 医护人员准备好随时应急照顾病人; 员工接受训练, 严格执行消毒等工作, 且勤洗水, 以确保环境安全; 所有员工服务时都戴口罩与手套; 所有车辆都经过消毒; 中心也提供口罩给欢乐中心的老人。
此外, 吁请政府在此困难时刻能够成人日间保健中心核拨经费补助, 同时放宽以下限制-也就是老人必须在成人保健中心活动4小时以上才可以向政府申请补助的规定, 好让日间保健中心可以继续营运, 持续照顾有需要的老人, 也因此维持了社会的安定。