美京华人活动中心CCACC免费报税服务站（VITA）的年度报税季从今年一月中旬正式展开，日前，在中心领导、工作人员和义工团队的努力下，CCACC 2022免费报税服务顺利进入收官阶段。
服务方式 - 多措并举
今年是中心在大华府地区开展免费报税服务的第10年。美京华人活动中心的报税义工提前二个月便着手训练，熟悉更新后的税法，考试准备工作等。今年的服务方式依然采用多措并举。从2020年疫情开始，中心VITA服务便因应疫情，在国税局的指导规范下，及时调整服务模式，从面对面到虚拟报税服务，无缝转换，也就是采用电邮或现场预约收件和线上虚拟报税等多种方式。
今年报税服务于2月5日拉开帷幕。至4月9日，一共完成十次现场实体报税服务，共计完成131件税务的电子申报，为这些家庭完成本年度的联邦税及州税的退税。
报税流程 – 专业有效
CCACC免费报税团队依照国税局的规定，从收件，为报税人详细说明，协助填表，整理报税文件，到安排每一个案件两次的面谈，目的都是确保每一份税务都能正确申报，同时保持个人信息的安全。虚拟报税较实体报税增加了操作上的困难，比如，缺件，错误讯息提供无法实时得到更正，往往电邮或电话查核往返耗时。义工们的耐心解释与沟通与报税人们的配合与理解，是这两年报税顺利完成的关键。
义工团队 - 用心至诚
美京华人活动中心今年能够顺利完成报税，与其无私奉献和坚持付出的义工团队是分不开的。十年来，CCACC专业的报税义工团队为蒙郡地区近一千五百个报税案件提供报税服务和税务咨询。因应疫情，今年在疫情期间，政府启动了Care Act关怀法案及马州Relief Act救灾法案，其中的税务优惠特别能让中低收入家庭能得到更多的照顾，包括低收入工作税务优惠提高，儿童税务优惠退税提前支付及加倍发给，领失业金家庭免除健康保险金补助返还，第三笔纾困金透过报税申请，马州免除失业金扣税等等。针对这些更新或变动的税法，义工皆需提前学习，以便报税时，正确并采用对纳税人最有利的方式进行申报。无论刮风下雪，无惧疫情爆发，义工团队充分展现了用心至诚的服务理念。
CCACC副会长张丽芳（左一）和社区服务部门主任李皎皎女士（左二）与部份义工成员合影
CCACC会长李志翔先生，副会长张丽芳女士以及社区服务部门主任李皎皎女士，特别感谢义工群们的坚持，继续秉持中心服务华人的宗旨。我们期许大家明年继续服务，也欢迎更多的义工加入，能扩大服务容量，为更多大华府地区的中低收入家庭提供税务服务。
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