随着新型冠状病毒在美国各地快速传播, 病毒在本地的测试与治疗资讯也快速变化。很多社区群众每天从不同的渠道了解真假莫辨的信息, 流感季节也有很多居民出现咳嗽、发热等似是而非的症状。目前新冠病毒的测试数量非常有限, 未能满足所有人的测试要求。这种种限制之下, 很多社区居民感到万分着急, 甚至焦虑不安。

目前,马州的日间保健中心已经全部关闭。由於日间保健中心的老年人大都有慢性疾病, 是新冠病毒的高危人群。现在, 马州政府要求日间保健中心护理人员每天致电老人, 以保障他们的安全。然而, 政府还没有发出关于新冠感染的咨询指引。美京华人活动中心旗下的泛亚义务门诊 (PAVHC), 肩负社区公共卫生的使命, 希望为华裔社区防疫出一份力。

作为社区诊所, 泛亚义务门诊一直致力于与蒙郡和马州公共卫生部门直接沟通, 取得第一手官方信息, 并且将相关信息通过网络、社交媒体以及本地中文新闻网络与社区分享。疫情开始, 作为社区代表, 泛亚义务门诊联同美国华裔医师会紧密合作, 积极与蒙郡政府沟通, 传达社区需要。

位于 CCACC总部的泛亚义务门诊

除此之外, 泛亚义务门诊希望为社区居民提供实质性的帮助,设立新冠病毒中文信息专线 ( 301-798-6001)。该热线周一至周日, 早上9:00 下午6:00 向公众开放, 回答社区居民关于新冠病毒症状的咨询, 以及提供新冠病毒测试与治疗的本地资源信息。该专线由专业医护人员接听。如有新冠病毒相关的医疗方面的询问, 则会转到泛亚的医生团队与美国华裔医师会的义工医生回答。有家庭医生的居民, 如果怀疑自己有新冠病毒感染的可能, 请尽量咨询自己的家庭医生。因为家庭医生比较了解病人的状况, 会做周详的考量。如果一时难以联络上家庭医生, 也欢迎大家使用泛亚义务门诊的热线。

在多位医疗专家的指导下, 泛亚门诊设计出一套筛检与病人分流程序, 希望感染的病患尽早得到医疗服务, 并且注意隔离。没有感染的居民, 保持安全的社交距离, 减少焦虑, 共渡难关。

电话询问流程:

1）  询问旅行时和接触史

  询问旅行时: "你最近14天,有没有出门旅行? 如有, 去了哪里?"

  询问接触史: "你觉得最近14天,有没有密切接触确诊的病人?"

1）  询问新冠相关的症状

发热 干咳 气短 莫名酸痛 

问题,如有回答"是", 病人属于中高危机人群, 需要告诉护士, 联系医生。

问题,回答"否", 但是问题二回答多个症状, 仍然需要医疗人员的进一步判断。因为病人虽然没有明显的接触史, 因为病毒已经在社区传播, 有一些感染者短期内可能会没有症状, 这期间可能会感染别人, 所以对老年人来说还是会有风险。

泛亚义务门诊专业医护人员接听正接听专线电话咨询

信息热线设立的初衷, 是希望去除语言和文化的障碍, 向社区群众提供统一的信息通道, 让华语居民了解最新的官方信息, 以减少居民由於信息不足, 或者信息不明朗带来的焦躁。希望通过与专业人员的沟通, 疑似感染的病人可以得到一些指引, 在不需要治疗的情况下, 安心居家隔离, 减少不必要的外出, 从而控制疫情的传播。

美京华活动中心感谢华府地区有一群热心的医疗专业人员愿意贡献力量, 在疫情中为社区做一些事情。为及时传递疫情信息, 美京华活动中心开设中文专页 (https://www.ccacc-dc.org) 及时报导蒙郡与马州关於新冠的措施与相关资源。关于新冠病毒的一般信息, 测试与治疗资源, 请参阅泛亚义务门诊新冠专页 http://www.pavhc-dc.org/2019ncov.html。