2019疫情进入了人们的生活，全球都在翘首期盼回归正常的生活。但随着各种变种病毒的出现，Delta对人们生活的渗透，貌似病毒彻底离开这一天距离我们越来越远。疫情已经改变了人们的生活方式。目前，全球GDP排名前20的国家都已经实施了某种形式的社交隔离措施，经济停滞、失业率快速上升，“余震”的破坏力正在逐步显现。
不过，颓势之下也有逆行者。在公开的研究报告中，提到了一些美国科技公司，它们的业务需求因疫情而大涨，其中包括两家由华人创办的公司——Zoom和DoorDash。
对于视频通讯平台Zoom，大家可能相对熟悉，其创始人袁征大学毕业后，进入某个领域深耕十余年，完成资源和经验积累后开始创业，所以Zoom创办时，袁征已经41岁。袁征的经历，其实是一个典型的创业故事。
而今天的DoorDash，目前已经是美国最大的外卖平台，它的成功背后，则是华人徐迅Tony Xu的非典型创业故事。
从中国到美国
Tony Xu中文名徐迅，出生在中国南京，1989年跟家人移民美国的时候只有5岁，一家人口袋里只有几百美元。
当时徐爸爸是伊利诺伊大学航空工程和应用数学专业的硕士研究生，一家人来美国的代价就是在国内身为医生的徐妈妈不得不放弃职业生涯，因为美国不承认她的资质，于是到美国只能委身在餐厅工作。徐爸爸读书，徐妈妈打工，家里钱非常紧张，只能靠联邦援助过活，去麦当劳都是一种奢侈。
徐妈妈为了赚够钱拿到美国医学学位自己开诊所一度要在当地的中餐馆餐打三份工，她花了12年才终于开了自己的诊所。这样的童年里，徐迅很早就开始工作，在妈妈工作的餐厅里洗盘子挣钱。9岁时候还搞起了修剪草坪的生意，会和朋友把草坪修剪出不同的图案来赚钱。“我们修剪草坪，会对设计收费更高，比如格子型草坪。人可以做的比自己以为的更多，我当时几乎还够不着割草机的手柄”。节俭一直伴随着徐迅的生活。据一位员工说，有钱之后老板徐迅也拒绝换车，还是开着2001年的本田雅阁，直到最近车子在硅谷主要高速公路US-101上彻底报废。
5岁的时候，徐迅意识到伊利诺伊州香槟市学校的老师和同学们，都念不出他的中文名字。那时候看了情景喜剧《Who’s The Boss》，他就跟着Tony Danza为自己取了Tony的名字，然后和爸爸一起到移民局正式改了名。
15岁徐迅全家搬到了加州圣何塞。和大部分华人家庭一样，徐迅爸妈一直把教育放在首位，也为孩子攒了足够的学费，让他可以安心读书。后来他本人到加州大学伯克利分校学习工业工程、在Square实习、到麦肯锡和被eBay收购的RedLaser任职，又读了斯坦福大学的MBA，正是在这里他结识了命中注定的联合创始人Andy Fang和Stanley Tang，以及2014年已经离开公司的Evan Moore。
商业起航
2012年，4位创始人在一个课堂项目中相识，决定一起开发一款针对小企业的App，当时斯坦福周围的餐厅老板抱怨订单送不过来引起了他们的注意。
最初，公司的名字是PaloAltoDelivery.com，仅仅为当地8家餐厅提供送餐服务。徐迅和其他创始人只用了1天时间就写好代码、建立了网站原型，网站上线45分钟后他们就接到了第一笔订单，为一位访问作家配送泰国菜。公司初期的几百单是几位创始人亲自派送的，他们白天上课，晚上送外卖。“我们把这件事告诉了一些朋友，给学校一些团体和宿舍也发了邮件，这算是我们首批订单的运行模式。我们曾是派送小哥，大家轮班送货”。
Tony Xu此前在接受媒体采访时表示，他们当时主要思考三个问题，一是人们需要送餐吗？并为此愿意付出多少？第二，是餐厅对这个服务是否感兴趣，是否愿意付服务费；第三，是光靠自己送餐肯定不行，需要找一些送餐人员。
其实这个时候，DoorDash仍处于孕育期，并只能算是Tony Xu等人的测试项目，因为他们每天5-10个订单，有一半来自身边的朋友。直到他们2013年3月加入Y Combinator创业孵化器计划后，公司拿到12万美元种子资金，变身DoorDash，开始招募新团队成员和送货司机，并于同年9月获得240万美元的天使轮融资之后，DoorDash才开始真正走向市场。
第二年，DoorDash就拿到了将近2000万美元的风投，开始为湾区和洛杉矶1000多家餐厅送餐。之后，DoorDash逐渐发展壮大，仅用七年时间成功赶超“外卖鼻祖”Grubhub，成为了美国外卖配送行业市场份额最大的平台。
外卖是一个烧钱的生意，DoorDash发展历程背后VC/PE功不可没。成立七年，DoorDash累计完成超25亿美元融资，其中不乏YC孵化器、软银、红杉资本、GIC等知名投资者。
2018年3月，DoorDash成为最新一家吸引软银愿景基金（SoftBank’s Vision Fund）的初创公司，软银愿景基金领投了5.35亿美元，将DoorDash推上估值超过10亿美元备受瞩目的 "独角兽 "位置。截至2019年5月，DoorDash已经开拓了4000多个城市，并在美国和加拿大接入了约34万个餐馆。
目前，美国的外卖平台主要有四个，分别是DoorDash、Grubhub、Uber Eats和Postmates。其中，Grubhub成立于2011年，Postmates成立于2012年，DoorDash成立于2013年，Uber Eats成立于2014年。
尽管DoorDash成立不是最早的，但经过6年多的发展，DoorDash已经成为美国外卖市场份额最大的平台，占比约38%，而昔日的外卖龙头Grubhub市场份额为31%。
2014年4月，成立仅3年的Grubhub在纽交所上市，2018年，其股价一度达到约150美元/股，市值也逼近140亿美元，但截至4月20日，Grubhub的市值只有40亿美元。与之形成鲜明对比的是，2019年11月，DoorDash完成了7亿美元的G轮融资，估值达到130亿美元。
后来者DoorDash为何能够赶超Grubhub？深入分析其实是因为Grubhub在战略定位上，为DoorDash提供了机会。
最初，Grubhub接入的餐厅都必须是自己有配送服务的，这意味着Grubhub的角色只是一个信息平台，让消费者可以快速找到可送餐的餐厅。虽然这个模式比起以往，已经解决了很大的信息匹配问题，但它也限制了Grubhub的发展。
DoorDash的思路是，要为那些无法送餐的餐厅提供送餐服务。有数据统计，美国约有85%的餐馆不送餐，所以在DoorDash的模式下，它能连接的餐厅数量要远超Grubhub。
所以如果总结DoorDash的成功之处，那就是它找到了更具发展空间的市场以及更加聚焦。Tony Xu认为，这和他在斯坦福商学院学到的东西有很大关系，当他和几个合伙人一起上课时，大家讨论的话题就是，如何帮助当地企业进行规模化或者让它们的运营更有效率。
Dashers风波
和中国的外卖小哥一样，DoorDash的配送员被称作是“Dashers”，但过去几年内，围绕Dashers的工资和身份问题，DoorDash遭到了多次集体诉讼。
DoorDash的零工送餐员Dashers，按每次配送计价支付报酬，外加他们拿到的小费。全公司的零工送餐员有超过100万人，客户超过1800万人。公司通过向客户收取的配送费和向餐厅收取的佣金相结合的方式来赚钱。
2019年7月出现了零工送餐员没赚到公司最低保证金额，客户小费被DoorDash用来补差额的争议性事件，小费没有按照顾客意愿流入对应零工送餐员的账户。
随着围绕零工经济的监管落实，DoorDash的商业模式面临着相当大的风险。
目前，最让Tony Xu头疼的是，美国加州正在酝酿一个法案，旨在规定让“Dashers”成为DoorDash的正式员工，而非外包工作人员。如果该法案通过，这对DoorDash等外卖平台将是灾难性的打击。
从业务模式和发展路径来看，DoorDash和中国的“饿了么”非常像。这次疫情，DoorDash的需求出现暴涨，尤其是在美国大量人员失业的情况下，像DoorDash一样的按需服务平台正在大规模招聘新员工。
通过多年的发展，美国时间2020年12月9日，炙手可热的DoorDash正式登陆纽交所。DoorDash在首次公开募股中以每股102美元的价格出售股票，高于其90美元至95美元的区间。这家食品外卖公司的收入在第三季度增长了268％，达到8.79亿美元，届时估值将达320亿美元。这一动作被视为食品配送行业的决胜时刻。
伴随DoorDash成功IPO，这三个平均年龄仅有30岁的华人将彻底实现财务自由。首席执行官私人估值约为130亿美元，持有公司5%的股份，大约16亿美元，这意味着，公开募股将使他在36岁时成为亿万富翁！根据美国证券交易委员会的文件，作为这一庞大外送帝国的稳定舵手，联合创始人兼首席执行官Tony Xu去年底薪为30万美元。
现在Doordash上市了，作为公司2017年就就业状况达成和解集体诉讼的一部分，将触发对零工送餐员额外150万美元的赔偿。另外，Doordash目前100多万零工送餐员都属于合同工范畴，其工作时长不受公司约束，同时薪资也不受最低薪酬的影响。但是，去年9月18日，加州正式签署了AB5法案，并已经于2020年1月1日正式生效。在AB5法案实施之后，Doordash或需将合同工纳入正式雇员，最直观上来说，这会大大增加这类企业的业务成本（最低薪资、保险、休假、员工福利等），从而进一步影响到这类公司的员工管理机制和定价机制。在更远的未来，这也可能更意味着DoorDash的终结。
据报道，DoorDash的亏损已经达到了每年4亿美元。不过它仍然是美国食品配送市场的领导者，尽管竞争对手认为其（烧钱）手段不可持续。曾参与2013年9月DoorDash首轮融资的Haystack创始人兼普通合伙人Semil Shah说：“每个人都必须注意自己的现金烧钱率。这不是特指DoorDash，指的是每个人，这是个复杂的业务”。
徐迅把自己父母在美国打拼的经历写在了招股书的开篇，表达自己创办DoorDash的初衷，正是为了帮助像他母亲一样的人。在公司向美国证券交易委员会提交的IPO招股书文件中，随信写道：“DoorDash今天的存在，就是为了让那些像我妈妈一样怀揣着梦想来到这里的人，能够靠自己的力量让梦想成真。"
（节选21财经、网络）
相关文章
精彩导读
热门资讯
关注我们
