没被勇士队选上的篮球员，成了COSTCO亚太区总裁

当年的琼斯杯篮球明星，渴望进入的殿堂，却在金州勇士队新人征选时，落选了。进不了篮球员梦想的NBA殿堂，张嗣汉没有气馁，把挫折视作另一个机会的开启，找到重新定义自己的可能。

有时现实的考验会冷冷的提醒我们：「你不够好」，但挫折来临时，往往是我们「重新定义」自己的最好时刻。透过现实给我们的考验，看清自己，不要只是埋著头做着重复的工作，演着同样的角色，察觉自己走到了人生的什么阶段，是否可以看到其他不同的可能性，这就是Redefine（重新定义）。

以下文章摘自时报出版《教练自己》。

有时，我们朝着一条路走，走了很久，有些成绩，路上遇到了些不错的朋友，累积了让我们继续下去的乐趣和成就感，但有一天却忽然发现此路不通了，必须换一条路走，这时我们会感到顿失方向，徬徨、疑惑、焦虑，担心自己多年的努力和累积许久的工作价值也将荡然无存。

就像电影「魔球」（Moneyball）里海堤伯格（Scott Hatterberg）所遭遇的情况，身为捕手的他，原本一直表现不错，直到他的手受了伤，使得场上表现大受影响，上场的时间愈来愈短，次数愈来愈少，导致红袜队也不愿再与他续约了，面对突如其来的巨变，他只能每天意志消沉地坐在沙发上喝着威士忌，抱着小孩的太太也只能看着手上的帐单发愁。

一个手受伤的捕手，还能做什么？他不知道这条路该怎么走下去，然而，就在那时比利．比恩（Billy Beane）教练给了他一个建议：「重新定义自己」，要他改当一垒手，重新开始！这是一条非常困难的路，在棒球场上，每个守备位置都有他的专业，改变守备位置需要非常大的勇气和努力，特别对于已经受伤的他来说，功课更是艰钜。

但就在恐惧和茫然之中，他接受了教练的建议，接受了生命里这个重新定义自己的机会，以一垒手的身分再次站上球场。在他身上我看见了球员的韧性与勇气。不能再当捕手，成为一个没有球队想要的选手，一定让他觉得自己失去了所有的价值；但是，当他愿意重新归零，以一垒手的身分重新站上球场，他就为自己创造了新的可能性。事实上，在他后来当一垒手的六百六十三场比赛中，守备率甚至优于他当捕手时的表现。

当年打琼斯杯，张嗣汉在球场刮起一阵「美式强力篮球」旋风。

电影里海堤柏格的徬徨与焦虑，是我能够感同身受的，我也知道要重新站上球场，一个球员必须付出多少的努力。但挫折有时正是认清自己，甚至创造另一个高峰的开始，只要我们愿意重新定义自己！

透过现实的考验，看清自己

记得我还在柏克莱校队的最后一年，快要毕业时，球队里应届毕业的队友都在规划毕业以后要做什么。进入NBA是每一个篮球员的梦想，虽然以篮球做为终身职业不在我的计画中，但是对热爱篮球的我来说，听到NBA征选的机会，还是不由自主的兴奋起来。

在柏克莱校队的最后一年，我意外收到要我参加金州勇士队（Golden State Warriors）季前测试的通知（NBA每年都会举办季前测试，将有潜力的新人齐聚一堂，进行测试，挑选出未来的明日之星），接到这个突如其来的邀请，我还是掩不住被肯定的喜悦。

金州勇士队位于奥克兰，是加州的代表队，离柏克莱大学非常近，开车只要十几分钟就可以到达。那天，我准时来到了勇士队的主场奥克兰甲骨文体育馆，感觉好像回到小时候第一次打球的时候。

在场上我和其他球员一样，配合指导员的指令做动作，运球、投球、分组比赛。来到这里的球员，都是一时之选，跟我一样打大前锋的球员，个个身高都比我高、速度比我快、投篮比我准。

尽管一路打篮球，我取得了还不错的成绩，也因为篮球得到奖学金，进入柏克莱大学，伤后复出的我，也得到校队教练的肯定，但刹那间，我好似看清了一个事实：在这个球场上，有太多比我厉害的球员，跟他们相比，我的表现一点都不突出。当然，勇士队最后没有要我。

金州勇士队的测试结果对我虽是挫折，却让我体悟到，我必须面对球场的残酷现实：如果有这么多打得比我好的球员，他们都是要挤进NBA窄门的精锐，我要如何比他们表现得更好？如果不能有更好的表现，一个球员体力巅峰的黄金十年眨眼将至，十年后我要做什么？或是我该问自己，十年后我还能做什么？

有时现实的考验会冷冷的提醒我们：「你不够好」，正如金州勇士队的新人征选，对我而言是个「Reality Check」，让我提早认清事实，知道自己不适合继续走NBA这条路，我必须重新定义自己，重新思考接下来的人生该如何走？

这次征选失利坚立了我要从球场转进职场的志向，让我在大学最后一年的课业上更留意与职场相关的课程，种下回台湾打球时争取上班族工作机会的契机。

这件事也让我明了，挫折来临时，往往是我们「重新定义自己」的最好时刻，透过现实给我们的考验，看清自己，不要只是埋著头做着重复的工作，演着同样的角色，察觉自己走到了人生的什么阶段，是否可以看到其他不同的可能性。更重要的是，当我进入职场时，并不是一切从头来过，因为我在球场上学到了许多经验和态度，而这些价值可以在另一个球场上，以另一种方式展现出来。

对学习新事物永保积极态度

人生的有趣之处就在于，重新定义来临的时刻往往在我们没有预料的时候发生。金州勇士队带给我的，是从球场到职场的重新定义；而COSTCO 创办人吉姆．辛尼格（Jim Sinegal）带给我的，则是从大企业到新品牌的重新定义。

在经历了美国和马来西亚两份工作，在世界各地奔波几年后，我决定接受孙嘉康先生的邀请，到全球第一家会员制仓储卖场Price Club 工作。记得到圣地牙哥报到那天，人事主管看见我非常讶异，问我：「你怎么会今天来报到？」

原来那天对Price Club 来说，正是历史性的一天，公司正忙着改组，办公室里一大批员工正在打包行李，准备搬家。当天报到的我被带到一张桌前坐下，不知道该做什么，只知道公司准备与COSTCO 展开为期一年的合并，合并后将正式更名为「PriceCOSTCO」，而有一个人将带领团队到西雅图大展拳脚，创立一个新的企业总部。

在这合并的一年里，我在圣地牙哥学习会员量贩制度与一般零售业有什么不同，一年后，那位在西雅图创立企业总部的人来到我的面前，这个人就是COSTCO 的创办人吉姆．辛尼格，他给了我一个重新定义的机会，问我愿不愿意前往西雅图，加入国际开发部门，参与COSTCO 全球展店的计画。

那时，我来到圣地牙哥刚满一年，新工作正要上手，但万万没想到才刚满一年就面临这样的选择，我原本以为可以回到我从小长大的地方，在一个已经有规模与经验的公司工作，但重新定义自己的机会此时出现在我面前，这次重新定义改变了我的工作地点，从圣地牙哥到西雅图，也改变了我的工作内容，从商品部到国际开发部，重要的是让我改变了视野，从local 转向global。

很快地，我选择了西雅图，选择了COSTCO。

我不是不喜欢稳定，不是不喜欢离家近，也不是不喜欢圣地牙哥的阳光与沙滩。但是球员的训练，让我从不在意工作地点必须离家近，也对学习新事物保持积极的态度，我乐意融入团队合作，接受挑战，期许自己在COSTCO 这个全新的球场，成为一个好球员。

COSTCO在西雅图创业的过程非常成功，除了创办人吉姆．辛尼格领导有方之外，也与头一批从Price Club 来的展店好手有很大的关系。两家公司也在一九九三年合并为「PriceCOSTCO」，那时已是拥有超过两百家卖场规模的企业；在美国市场取得了稳定的市占率后，更把这样的商业模式推向海外，计画布局全球，并在四年后更名为「COSTCO Wholesale」（也就是现在的COSTCO），卖场已经遍及亚洲、澳洲、欧洲等九个国家和地区。

成为COSTCO 派驻台湾的第一位员工

COSTCO 很快地也在亚洲取得很好的成绩，日本、韩国在分店拓展与业务经营都有口皆碑，于是有天会议桌上大家开始讨论，下一个亚洲据点要设在哪里？地图上，台湾成为大家讨论的焦点，因为来自台湾的合作者表达了非常积极的意愿，希望与COSTCO 签订合作契约。

说来幸运，由于公司原本属意负责的人选因为不愿前往海外工作，就在此时，我多年前的台湾经验派上了用场，所有的决策者都认为，我是可以接下这份任务的不二人选，一致认为台湾展店「当然要派Richard 去！」

虽然我来到西雅图COSTCO 总部才一年半，而向来不抗拒任何挑战的我，也不作他想地接下这份重责大任。

距离我离开台湾前的最后一场球赛，转眼已经七年过去，没想到，转了一圈，我又要重回台湾。我知道，这是一次重新定义自己的重要机会，过去我是一个跟随者（Follower），到台湾以后，我必须做一个先行者（Pioneer）。而我很乐意接受这个挑战。于是，我答应了总部的要求，成为COSTCO 派驻台湾的第一位员工。

从球员成为带领企业的教练

人生似乎没有白走的路，不管现在的工作是什么，只要认真去做，在人生履历中就是一种累积，成为我们与别人不一样的地方，而这个累积通常会在一个我们没料到的地方，很巧妙地被用上。

我在台湾出生，四岁跟着家人到美国；在我腿伤初愈时，因为琼斯杯回台湾打球；后来因为孙大伟先生的包容与促成，开始职场的第一份兼职工作，这些与台湾的连结，成为我的独特性（Differentiation）。进入COSTCO 总部两年半，职涯进入看似稳定的阶段，COSTCO 竟在此时决定前进台湾展店，而我的Content、Context与Contacts，让我成为他们眼中最适合交付任务的人。

从西雅图到高雄，从进入美国COSTCO 到创立台湾COSTCO，是一次工作上的，也是人生上重新定义自我的机会。进入COSTCO 西雅图总部的第一天，我是一个没有太多经验的职场新鲜人，我的角色是球员，当务之急是做好自己的工作，并且在工作中尽可能的学习；一年半以后回到台湾，我的角色不能继续只是一个球员，我的定义里要加上教练这个角色，我必须组织一个球队，把美式会员制仓储卖场带进台湾的消费市场；如同当年我把美式篮球带回琼斯杯一样，现在我也要把COSTCO 的经营模式与价值观带回台湾来。

人生不只一条轨道，向更精彩的机会叩门

这个世界变化既大且快，长长的人生中，各种变化总是等在我们的前方。人生不会是一条直线，也不必是一条直线，人生不同的阶段，追求的目标也不一样。一条路不通，不代表就失去了自我价值，问题来了就应该勇敢重新定义自己，而重新定义自己不是砍掉重练，也不是归零重来，态度对了，它就是打开下一个球场的机会之门。

只是人很容易做一件事情习惯了，就不想再改变，想到改变，想到未知，想到重新适应，就会抗拒。但这样的心态其实是一种惰性。世界在变，每个明天都有很大的可能性，如果只想照着昨天的方法做明天的事，那意味着改变的弹性消失了，未来也愈来愈受限，也许某一个很好的机会来临时，就会因为这不想改变的惰性而错过了。

时时保持一种弹性，重新找到对的目标，是我们的人生课题。就像球员在球场上，不能只有力量与速度，协调性和柔软度也很重要，而重新定义自己的目标，需要的也是柔软的身段和内在的稳定。

对我来说，从球场转进职场，是一次自我的重新定义；从西雅图的基层工作到台湾创立COSTCO 也是一次重新定义；从一个工作者到一家企业的CEO，中间的转变更是一次重要的重新定义。

★练习这么想★

人生不会是一条直线，也不必是一条直线，人生不同的阶段，追求的目标也不一样。一条路不通，不代表就失去了自我价值，问题来了就应该勇敢重新定义自己，而重新定义自己不是砍掉重练，也不是归零重来，态度对了，它就是一个让人生更精彩的机会之门。