耆老的心声，无双的服务

晨曦！金色的阳光轻轻地洒满了大地，新的一天开始了，一曲充满欢乐的交响音乐将拉开序幕。

首先，耆老在驾驶员小心的搀扶下安全地坐在了位子上，对需要特殊照顾的耆老如坐轮椅的，驾驶员会单膝跪地，扣好车地面和轮椅对接的安全扣，保证是锁住的，做到一丝不苟。有耆老丢失了物件，他们及时找回，耆老表示谢意，回答是＂应该的＂。有辆巴士上有位盲人耆老，喜欢唱歌，在大家的鼓励下，用高昂的歌声感染了大家，让大家一路沉浸在快乐和激动的旋律中，到达了欢乐中心。

一条长龙到达，迎宾的服务员轻声细语的问候，亲切地称呼：＂叔叔、阿姨早上好！＂同时两手小心搀扶护着耆老走下扶梯，同时又有工作人员送上轮椅，让行动不便的耆老坐在轮椅上推着送到大厅餐桌的座位上。接着当全部耆老都安全到达，坐稳在了自己的座位，中心的护士和护理立即上前：按名字和桌号开始检查身体，量血压、测血糖、称体重、发药，关心地询问病情和身体状况，发现问题立即处理。需要外出看病的耆老，护理部门会在前一天就开出了预约看诊的单子，司机师傅依据单子把耆老送到诊所，等待结束，安全送回，这对耆老是非常的体贴和关怀，免去了他们的后顾之忧。

每天两餐饭，这是每位耆老非常必须和思念的食物，但在＂难调百人口味＂的问题下，中心领导始终把它放在了第一位，在保证营养标准下，一个阶段的征求意见，集中做出合理的调整，每当有一定的改进，都会得到耆老的好评。负责大堂的工作人员，他们直接站在了第一线，为每一位耆老分发营养小吃.早晨为每一位耆老倒牛奶和豆浆，来回辛勤地走动，甚至有时要小跑。发现耆老有异常情况发生，会及时处理。每位耆老举手要求的东西马上解决和到位。甚至有人把饭菜掉在地上一大堆、有的把大小便拉在了裤子里，都是第一时间立即清理和解决。看到大堂工作人员的细心照料，升起感激的心情。

为了提高耆老的精神生活，欢乐中心组织了各项活动。娱乐性的：京剧民族文化的、下象棋、音乐合唱队。锻炼身体的：广播体操、乒乓球。开发耆老动脑思维的练习九宫格的排列组合都深受耆老的喜爱。在艺术性方面：根据特长和喜爱耆老们可以选择国画、帖布画、丝网花、水彩画、书法，并定期开展耆老作品展，有的耆老的水准已达到了相当的专业水准。我们欢乐中心还专门开设了瑜伽课，这是耆老非常想往的项目。瑜伽课老师用专业的精神帮助耆老做完每周二小时的活动。她耐心细致的动作让每位耆老都得到最大的受益和享受，身心都得到了提高。

为了让耆老在春秋季适合外出游玩的日子能够去感受大自然，我们中心会常常组织郊外一日游，让耆老接近大自然，体验野外的生活。每次活动都有导游和专业的摄影人员陪同，并进行录像和摄影，指导学习摄影的耆老掌握各种摄影技巧，增强了耆老的思维能力，同时也实现了耆老们晚年的自身价值。

欢乐中心的好些主管都是从欢乐中心成立之初就开始服务广大耆老的老员工，十几年如一日地贡献给了中心。看到挂在走廊上16年的照片，我们都感到非常的感动。这支完善的队伍必定有位德高望重的带路人，这就是我们非常敬佩，年过八旬的李老先生，他总是精神抖擞，笑容满面，做事有条不紊、果断迅速，待人热情诚意、毫无架子。他出现在我们面前就像是一个兄长和欢乐中心耆老的小兄弟。他是整个中心的灵魂人物，他给广大服务人员的总结是：＂不是亲人胜似亲人，欢乐中心就是耆老的家＂。

最近欢乐中心的环境焕然一新，清洁打碏后的场地闪发的光亮，让人感觉是无比的舒~，这是员工们在不影响正常运转的情况想尽了办法的结果。在全体努力下，用最快的时间完成了这项整洁工作。厕所塗了新的颜色；桌布也全部更新。紫色配熏衣草色，玫瑰色配粉红色，赏心悦目。员工们加班加点，其中一位是我们刚刚熟悉年轻的王副主任，他跟随着员工们，在现场做指挥，发挥了最大的凝聚力，圆满地完成了任务，得到了广大耆老的一致好评。

8-10-24的开放日，欢乐又推出了新的耆老安养之家的方案：有全天候的照顾以及住房，对有一定条件的耆老是个福音。帮助耆老度过无忧无虑的晚年，让子女能够安心工作和生活，衷心期待这一天早日到来。
这是欢乐一员的见闻，愿共之勉！