根据美国研究机构经济评议会(Conference Board)报告,对许多人来说,一想起同事,就提不起劲,一半的人甚至希望自己消失在办公室。 很多人的生活被工作填满,于是工作上的不开心,变成了人生不幸。但与其对热爱工作的人,抱着羡慕眼光,你其实可以变成他们。
书籍中、网路上充斥各种职场类文章,传授员工如何争取加薪、职位晋升,或是如何与难搞的老板过招等。但却很少有真正实用的文章,解决根本的职场不快乐问题。
为什么工作会不快乐?这必须回归到深藏于我们内心的3种渴望:掌控生活的权利、期望每天都有正面的关系,以及希望把睡眠以外的时间过的开心且有意义。
根据耶鲁大学心理学家瑞斯尼斯基(Amy Wrzesniewski)和密西根大学教授杜登(Jane E. Dutton)研究报告,透过「工作塑造」(job crafting),就可以整合掌控工作、人际关系和生活意义。
问题不在于工作本身
不喜欢自己工作的人,经常牢骚满腹,还可能压力大到有点病态,甚至出现高血压、心血管或是心理疾病。
当然,主管、薪资等也都是影响工作开不开心的重要因素,谘询公司盖洛普一项调查就曾经发现,在所有离职的人中,有一半是为了离开讨厌的主管。
但我们无法决定自己的主管是谁,至于金钱对幸福感的影响,也只有短期效果,因此在职场上不快乐的人必须掌握一项强大的资源:掌控力。
瑞斯尼斯基和杜登的研究提出三种方式,提升职场人的满足感。一、重新定义你的工作,增加你喜欢的部份,去掉你讨厌的部份。二、与你的同事建立更好的关系。三、重设你的工作,加入意义和目标。
CNN健康和保健的编辑部主任艾伦(David G. Allan)根据瑞斯尼斯基和杜登的研究结果,练习用3个步骤,增加职场幸福感。
一、改造你的工作
首先你列出3个名单。第一份名单写下工作中开心的事,第二份则写下工作中让你不开心和头痛的事。第三份则是,你希望自己能在工作上做的事,即使这些事和你的职务没有直接关系也不要紧,比方说「我希望可以花多点时间,一边喝咖啡,一边脑力激荡」。
接着,你有系统性的歼灭第二份名单上那些讨厌的事。仔细思考后,你或许会发现,有些讨厌的事,其实不用经过老板或主管同意,就可以删除。
艾伦写到,有些改变与工作直接相关,但其他许多事则是用来减压和让你变快乐的方式。 艾伦说,在列3份名单时,你必须天马行空,有点创意,想想什么是对公司有益,同时又能带给自己快乐的事。
艾伦说,「我会调整作息,在上班的休息时间上健身房,或是写写如何让工作变得更开心,都是我自己提升工作幸福感的方法」。
随着时间过去,你名单上的项目可能会愈来愈多,但是每当你从第二份名单上划掉一件讨厌的事,或每当达成一件想做的事,都可能更开心一些。
二、改善与身边同事的关系
你不可能改变别人的个性,但你可以改善彼此的关系。你可以邀请大家一起吃午餐、喝杯咖啡或订饮料,即使是在办公室里,也尽量在对话中,加入幽默感。
如果发觉对方没有想谈公事,你也可以试着聊些别的事,多了解对方。许多研究发现,当一个人期待与同事互动,连带也会让他们更喜欢工作。你也许不那么爱那个给你薪水的公司,但至少那里有朋友。
改善与身边同事的关系,同时也能帮助他人,也许渐渐的,其他同事也会因为喜欢和你共事,而更喜欢、更满意自己的工作。
三、为自己创造新的头衔
瑞斯尼斯基和杜登的研究,有一部份以医院里的清洁人员为研究对象,因为对许多人来说,这几乎是最让人沮丧的工作:整理被褥、与没有朝气的病人共处等。
不过,瑞斯尼斯基和杜登发现,同为医院清洁人员,却有一群人相对喜欢自己的工作,而他们的共同点是,他们重设、重新定义了自己的工作。
那群快乐的医院清洁人员自认在病患治疗过程中,扮演很关键的角色。其中一位清洁员说,自己是「清洁大使」。而且,他们不仅是单纯帮自己冠上不同头衔,他们也用不同的方法做事。
瑞斯尼斯基说:「不仅心态改变了,他们执行工作的方式也变了。当他们将自己视为医院中与病患互动的大使,也会改变他们的行为模式。」
行为模式改变后,他们的工作变得更有意义和目标。
因此,你可以思考在大结构下,你所扮演的角色的意义是什么。你或许是负责建立资料档案的人,那么这些资料的目的是什么?而你的工作的精淮度,又会对资料的有效性有什么影响?
企业里的人资常常用「新手上路」(Onboarding)代表新进人员正式加入一个大家庭,如今,你可以带着上面提到的3招,开启快乐的新职场人生。