脸书营运长桑德伯格的职场终极建议

脸书营运长桑德伯格（Sheryl Sandberg）近日访问Airbnb，分享她任职脸书和Google所学到的事。

桑德伯格被问到：「当你寻找适任人才，你最重视的条件是什么？」

她的回应很简单：「我想找那种能够好好接纳反馈意见的人。因为这样的人比较能快速成长和学习。」

为什么我们需要意见回馈？

没有人永远是对的，批评可以让我们成长。可是，老实说，能心平气和接受不中听的话并不容易。在许多情况下，人会让批评往心里去，会对批评产生负面情绪，而这样的情绪往往会阻碍成长。

许多人在提出反馈意见时，并非给予建设性的意见，而是一昧的挑毛病，甚至讲话带刺。

但当反馈者是理性、根基于事实的提供意见时，接收者似乎只剩下两个应对选项：

•先把自己的情绪放到一旁，理性地从反馈意见中学习。

•你可能会暴怒，然后被自己的情绪压垮。

应该不难猜到，哪一种应对方式，最终能够让你受益？

如果你是主管，这篇文章实在不是要帮伤害性、具侮辱性的批评找借口。因此，请不要口不择言批评部属的成果，又在发现部属看起来沮丧而难过时，认为他们太过玻璃心。

对主管来说，如果你可以传达真诚而有建设性的意见，部属便可以更自在接纳你的指教。

至于，如果你是那个接受负评和指教的人，你可以问问自己：

•我该怎么利用这个意见，让我自己或我的团队成长？

•先撇开我自己的个人感受，我能够从这个旁人的观点学到什么？

其实，再莫名其妙的负面反馈也可以让人学到新知。毕竟，这个提出意见的人，可能也代表潜在目标对象中，一小撮人的观点。

因此，如果你想成长，请把桑德伯格的意见放在心上，并学习在不悦耳的反馈意见中，用力拧出让自己成长的宝贵元素。