出游英国前的烦恼

我们一大群老年朋友五月下旬要坐邮轮游英伦三岛。没想到在签证时遇到一阵烦恼，致使出游的兴致与对英国好感大打折扣。因给儿女添了麻烦，有几位老人甚至后悔当初的决定。

首先是按指印要网上预约。我因女儿正忙于搬家，就请带领我们出游的老大姐帮助。想不到连这位在美国工作生活60多年的高手，完成此预约竞费时两个多小时。预约文件庸长，内容极为繁琐，有的讯问怪癖无聊，毫无意义。此外，电子文件只能单向下翻，不能当即随意回过头来查阅、修改，深感别扭。还有，夫妻俩不能用一份文件申请，必须各自单独进行。事情还不止此，随后递交签证文件，仍是量大庸长，也必须夫妻各自单独一套，单独邮寄。这样把夫妻拆散，等同路人的举措前所未见，也许是英国独创独享的怪招吧！

随后是往纽约某个地方邮寄签证材料。在购买UPS 快递回邮标签时又出了情况，他们指定的网站一开始进不去，几经周折总算进去了，可是又找不到那项需要购买的服务。这让我那个弄电脑是强项的专业高材生女婿哭笑不得，经在“英国游微信群”里咨询、讨论才得以解决后，女婿又赶紧把方法通报给急待解决此难题的另一位女士。真是无奈啊，一群优秀的学子遭到英国低劣网站的耍弄！

“英国游微信群”是由一位随同母亲一起游英国的女士建立，并先行一步办手续，她披荆斩棘，趟出条路，及时在群里提醒说：“英国签证比起申根签证（注）麻烦很多，大家要赶紧行动起来。”。幸亏有这个群，共享资讯，释放感慨，我说的是：“这些年来，出游了好多国家，办理去英国手续那个繁锁劲，令人吃惊，令人厌恶。就像他们目前的脱欧一样，无聊的令人莫名其妙。”，另一位为母亲操办手续的男士在群里说出以下体验：“堂堂大英帝国的签证网站竟然这么烂，逻辑混乱，技术过时，我不敢相信自己的眼睛。”

这些指责毫不过分。怎么说英国也是一个科技、社会发展先进的国家。但在牵扯涉外，事关国家门面的网站功能如此的低下，实在令人匪夷所思。是他们没能力，没钱把这事办好吗？肯定不是，因为一个网站功能提升很简单，耗费可忽略不计。合理的解释也许是主事官员们心态自大，暮气太重，但凡稍有一点活力与责任心，就不会与当下各国都纷纷在提高服务，简化程序，方便入境者的潮流格格不入。这样说会冤枉他们吗？（网络图片）

注：1985年6月14日，德国、法国、荷兰、比利时和卢森堡五国在卢森堡边境小镇申根签署了《关于逐步取消共同边界检查》协定（又称《申根协定》），其宗旨意在取消各成员国之间边境，自由通行，无限期居住，现共有成员国26个。