我们的好社工---沈玫利

在家园的员工中，你可以看到一位非常特别的女士，她工作起来没有一步一步走的时候，总是一路小跑。门口接送老人有她，发放点心水果有她，给老人喂饭有她，家园处处有她的身影，她就是老人公认的好社工---沈玫琍。她工作热心、认真和执着，为老人办理一切与福利有关的事物。只要老人有需要，无论什么事情，她会克服一切困难去帮助他们。

有一位老人的所有证件遗失了，急得团团转，饭也吃不好，血压也升高了。正在老人手足无措的时候，玫琍挺身而出，安慰老人道：“您放心，我一定想尽一切办法帮您把证件补办好。”于是她联系社安局、银行、车辆管理局、健康保险中心等等一切相关单位，自己开着车带着老人去一一办理。当老人陆续收到她新的证件时，感动得泪水夺眶而出，紧紧握着玫琍的手不停地说：“谢谢”。

有一位老人长年住在老年公寓里面，一直对自己家的电费颇有微词。因为她是一位节俭的人，平时都是节约使用水电气的，但是她家的电费一直居高不下，因为语言的关系她一直没有联系上电力局的人处理。当她找到玫琍说明情况以后，玫琍二话不说马上联系公寓管理处和电力局，开始排查时并没有发现异常情况。这时老人去国外女儿家探亲了，回来已是一个月以后了。当老人再次收到电费账单时，电费还是没有降下来。老人再一次找到了玫琍，玫琍又联系公寓管理处和电力局排查原因，并亲自去到老人的公寓查看，经过不懈的努力，终于查到了原因。原来是电力输入的接口连接错误，老人家的电费一直是别人在使用。原因是查明了，那以前老人多缴的电费怎么办呢？损失还追得回来吗？经过玫琍不停的与公寓管理处和电力局交涉，老人的损失追回来了。老人激动不已，夸赞玫琍真是家园的好社工，胜过自己的子女。

有一位老人的视力不好，老伴又在外州，照顾不了他。每次收到任何信件，总是第一时间带到家园给玫琍。玫琍都会仔细阅读，能办老人处理的就及时处理了，需要老人自己处理的她都会标注好，并陪伴老人一同处理。只要是老人的信件交给她，就可以放一百个心，每一封信她都会一一标注，这是什么信，需要怎么处理，需要什么证件，接下来应该怎么做等等，事无巨细，再也找不到比她更认真的人了。

对家园的老人她这样，对家园的员工她也是这样，能帮则帮。只要有事情找到她，她绝不推辞，想尽一切办法去帮助同事。并用她在美国生活了二十几年积累的经验，建议我们应该怎么做。在老人的眼中她就像自己的女儿一样，贴心温暖；在员工的眼中她就像知心大姐一样，善解人意。老人喜欢她，员工敬重她，她就是我们家园的好社工---沈玫琍！