你花费数小时准备会议。会议目的也很明确。议程有点紧,相关材料也预先发给了参与者。手机处于免打扰模式,一切都表明你的团队聚精会神地准备开始工作了。
对话过程开始了,但是在开始第一个议程的10分钟后,某些人忽然偏离了正题,话题是有趣的,但是只和预定议题有一丁点儿的关系。接着另一个人跳进来补充,然后两个人就开始谈论只和他们相关的细节。其它参会者开始停止关注。现在20分钟过去了,你的会议没有取得任何进展。
我们看见这一幕反复上演,不管是在一小时的短会上,还是在公司之外的多天活动中。通常时间已经过去很久(因为他们往往在等待一个完美的干预时机),并且诸如“这个话题很有趣,但我能建议我们回到正轨上来吗?”之类的干预方式令人感到厌烦。
好消息是,对这种困境有个简单解决方案:关键词就是“水母”(Jellyfish)。水母是那种没大脑,没血液,没心脏的看起来有点好笑的生物,它在海洋中已经存在了上百万年。我们用这个词来防止会议偏题。
“为什么这么多事物,用“水母”这样有效呢?
首先,这样做是安全的。水母一词简单有趣,并且在会议一开始就设置好了,它能带来的干预效果和其它传统方法相比一点都不差,而其它方法可能让人不舒服。当然你可以用一个同样好笑的词,但是我们已经用这个词几年了,并发现人们-事实上是整个组织-很快能接受它。
第二,这词是方便的,任何人可以调用他。会议召开人或引导师是首次使用它,但是大家都可以用。任何人都可以发问:“这让人感觉像水母。你同意么?”用这来提示离题的人去反思他们是否有效地利用了小组的时间。
第三,它提升了意识程度。当会议参与者知道会有“水母”出现时,他们可以更自我意识到应该聚焦在话题上,在很多情况下,我们观察到参与者自己呼叫”水母“。
只要是团队会议,人们无可避免的会跑题或不知不觉的偏离方向。在数十年帮助客户开展更好更有效的会议的过程中,我们发现了“水母”是让讨论聚焦在目标上的最好方法之一。