脾气好、有礼貌不代表就是好主管。有时候,你可能成为隐性霸凌者而不自知。你认为自己的行为表现,是为了所有人好,你相信自己有理由这么做,但事实上却带来反效果,影响团队士气。
也许你从来不会大声说话、不会随便乱发怒、不会辱骂别人,但是你可能在不知不觉中成了所谓的隐性霸凌者,让你的同事、你的属下,对你有所顾忌或害怕,产生无形的压力。
但是你总会有自以为是的正当理由,合理化自己的行为,认为自己有理由这么做,也觉得自己是为了大家好。
但真的是如此吗?身为主管的你,会不会也是职场的隐形霸凌者?以下5个问题,是否正是你的写照?
1.容易显得不耐烦?
这里指的可不是偶尔的不耐烦,而是习惯性地打断别人说话,或是急着说自己要说的话;肢体语言常常透露著不耐,让人感觉你只想赶快结束这一切,继续进行其他的事情;在其他人还没有足够时间想清楚之前,就急着帮大家下结论。
以上种种情况,就一般情况来说,就只是不耐烦的表现。但如果是身处于主管或是有权势的职务,就成了一种霸凌。
2.自以为是追求完美?
随意更动评估的标准或指标;对于任何枝微末节都不放过;所有大大小小决策一手抓,不放手给其他人;只要发现有任何错误,就马上纠正。
你总认为,自己是为了追求完美,凡事要求做到最好。但事实上,你的行为有可能是在鸡蛋里挑骨头。过度苛刻的管理,错误反而更常发生,而不是减少;你的行为不会让其他人表现得更好,只是让别人更无心工作。
3.看不到别人的努力?
质疑别人的意图、背景、资格与能力,或是看轻其他人的努力与贡献;只看到每个人的缺点,看不到他们的优点,或是无法真心欣赏每个人的特点。
4.在别人背后抱怨他的不是?
和同事或主管抱怨自己团队成员的缺点;没有透过正式管道,不和当事人直接沟通,而是利用其他非正式的方法,表达自己的不满。例如,在和其他人聊天的过程中,随口说出你对另一个人的不满,或是批评另一个人的不是。
5.总是有理由合理化自己的行为?
从没有想到自己有错,总认为自己这么做是有原因的。例如因为什么样的情况,导致你不小心情绪失控;或是因为对方的错,所以才让你做出这样的反应等等。总之,对于自己的所有言行举止,都可以提出解释,所以觉得错不在己。
我们常常对于自己的言行举止,缺乏该有的自知之明,忽略别人的感受。也许你没有恶意,但已经对别人造成伤害。别因为「无知」,让自己成了职场上的隐性霸凌者。