在美国，因为语言不通的原因，很多事情都变得很困难。孩子们忙，能帮上忙的时候有限，很多时候，遇到一些事情发生就变得手足无措，恐慌和焦虑。
我最近外出，政府给老人免费配备的手机丢失了，一下子所有与外界联系的渠道就断了。欢乐中心社工部的于小姐知道后，赶快帮我联系、申请补办了一台手机。很快我就收到了新手机，这一下，孩子们也放心了，我也随时随地都能和亲人朋友们取得联系了。
手机的事情刚平息，我的粮食券又出问题。在去超市买菜付款时，收银员告诉我卡里没钱了。我一下子就懵了！前几天还在大中华超市买菜刷卡，里面还有好多钱呢。第二天，又去麻烦我们的社工于小姐。她马上帮我打电话查询，发现我的卡被盗刷了。一下子，我急的不知怎么是好了。小于一边安慰我，一边立刻帮我挂失我的粮食券。紧接着又帮我上网查询，找到了索赔的网站，帮我填写了大量的资料，花了好多的时间，终于帮我把所有的资料都填写完成，补办了新卡，还告诉我收到新卡大约需要的时间，让我不要着急和担心。真是让我太感动了！自己的孩子也不过如此呀！
这段时间粮食券被盗刷的事情频繁发生，她仔细了解情况，帮助解决，还在大厅温馨提示给所有的老人家们，让大家核查自己的粮食券，如何防止盗刷，保护好自己的卡。
很多老人都喜欢找于小姐帮忙，她从来都是不厌其烦地去尽力解决。她对待每一位耆老都是如此的耐心，给人一种很强的亲和感，她懂得我们老年人的所需，她懂得我们老年人的所难。我想通过这篇文章表达我真诚的谢意，谢谢你——于小姐，你让我们如此的安心，消除了焦虑和恐惧。谢谢你！
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