我们不会忘记你们不忘一切为了老人健康、快乐和长寿的初心，承载着生命相托的职责，认真负责、不辞劳苦，日复一日的按政府要求为每位老人每1个月、每4个月、每6个月分别完成4份不同内容的健康护理文件，还要为每位老人完成一年一度的资格审批文件上报政府，一年下来就要完成约1000份的护理文件，急诊、住院还要单独写报告，有时还要完成政府临时要求的其他文件，因此护士站的工作人员就要一年到头不断了解和记录每个人身体健康状态的点点滴滴变化，默默无闻的高质量、高效率的按时完成这些雷打不动的任务。
我们不会忘记为守护我们健康的约诊工作，从约诊、为新病人填写表格、协调和落实时间、安排翻译、家属陪同、填写看诊单、车队接送、更改或取消看诊、审核确认、发诊单通知病人，因此，每位老人看一次病要经历近10个程序。按平均每天约诊20-25人次计算，一年就有7000-8000次之多。负责约诊的朱莉亚每天忙忙碌碌，步履匆匆的来去于老人中间，只要她坐在办公桌前就边耳听电话边眼盯电脑屏幕，奋笔疾书、应接不暇。她对每位老人健康状态甚至脾气性格了如指掌，工作耐心娴熟，即使千头万绪她也会有条不紊、忙而不乱，从不流露厌烦、疲惫的情绪。正是她的良苦用心、巧妙安排才是我们得已顺利就医、安排治疗。
我们不会忘记直接面对老人的重要窗口---发药、取药、为老人申请医疗辅助用品和健康保障用品的工作，每天面对近80-100人次的药物发放，不仅要求工作人员特别认真细心，确保发放准确无误，其次还要有较高的业务水平和技能，用人性化的理念为老人热情服务，司药赵善邦都做到了，他按医嘱保证一般的病人和急诊特护病人的药品供应，耐心听取老人描述，细心向老人解释药品用法、用量和相关知识，热心回答老人的疑惑和妥善处理临时性问题，凭着他的聪明才干和刻苦努力，他已经成为能够独挡一面的药剂管理人员。
我们不会忘记每次看诊回来，你们都会在第一时间仔细查阅会诊单，确定是否增加了新药、加药原因、用法、用量、禁忌事项、与老人沟通、联系药房落实，还要阅读化验单和各种检查报告单，按要求及时联系专科医院做进一步检查。你们每周还要完成对一般和特殊病人的血压、血糖和血氧浓度的常规检查，为特需病人准备药物和特殊处理乃至送药、喂药、喂饭。对用高危药的人群都要严格检测，动态观察，发现异常果断采取应急措施。每年组织集体接种各种疫苗；宣传防疫和卫生保健知识；为老人解读翻译各种检查报告和相关文件对身体不适的老人、临时加诊和突发事件的应急处理，並及时与家人联系。平时还要对老人有针对性的进行抚慰和心理疏导，慰问住院病人。这一切都使老人获得了温情，看到了希望，加强了战胜疾病的决心和勇气。
护士站是“家园”的优秀团队之一，你们有共同的奋斗目标和行为规范，牢记以人为本的服务理念。护士长以身作则、事必躬亲做好统筹安排，发挥每个人的特长，调动大家的积极性，尽管分工不同各司其职，但能取长补短角色互换，上下一心团结协作，几年如一日任劳任怨、尽职尽责、尽心尽力、细心耐心、一视同仁。我们深知你们当中有的人边工作还要边完成学业压力很大，有的人上有老下有小边工作边进修困难重重，你们把苦、累、烦恼、委屈甚至失去亲人的痛苦留给自己，每天却以最好的状态出现在我们的面前，用微笑和温情把爱心捧给每一位老人。俗话说铁打的营盘流水的兵，尽管护士站的成员时有流动，但你们这种优良作风始终如一，形成一种无形的力量，把每天看似简单和平凡的工作演绎成无数个精彩。来“家园”的老人从最初的十几人、几十人到如今近两百人，它在发展中成长壮大，你们功不可没。你们挑战自我、不断超越的工作精神不仅令我们赞叹更赢得了我们的信任和尊重。
感恩在“家园”有你们陪伴，为我们除病痛、助健康、让生命得以延续，痛并快乐着行走在美好的夕阳中，我们感到无比的幸福和满足。我们会记住你们的名字:于妍姝、柳君、景孝堂、范蓉、苗静、顾晓、徐韦熙、吴耀群、赵善邦、杨鹏通、徐清清、谢涵雨、申杨翠莲。
祝你们和你们的家人健康、平安、快乐、阖家幸福！
“家园”的两位老年朋友12/31/2018
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