同事很坏怎么办？

对很多人来说，每天去工作已经够抗拒了，如果还得面对职场的混帐，工作就变得更难以忍受。

如果你遇到这种事，可以怎么办呢？史丹佛大学管理学教授苏腾（Dr. Robert Sutton）整理学术研究，提供了以下撇步：

‧保持距离

有时候最明显的解决方法最好，那就是远离会冒犯你的人，减少与他们接触的频率、期间和强度。

就算只多隔几公尺也会有帮助，因为随着距离增加，对话也会迅速减少。麻省理工学院管理教授艾伦（Thomas Allen）1970年代做的研究发现，比起与你相距18公尺的同事，你与距离1.8公尺同事的接触频率高出4倍之多。

最近研究更进一步显示，离混蛋太近很危险。西北大学管理学者麦诺（Dylan Minor）等人做的研究，从2013至2015年追踪2000名科技公司员工。他们发现，有毒的行为「会传染」，如果你附近坐了一个恶劣的员工，你做出恶劣行为的机率升高1.5倍。

他们也发现，座位在坏同事7.6公尺以内的人，离职机率比坐得更远的人高出1倍。

‧节奏放缓

减缓互动的节奏是另一个有用的策略。很多恶劣的人会从对方的痛苦取乐，例如看到对方明显的反应──落泪、愤怒、拍马屁、道歉、写一封长信来处理想像中的紧急状况，他们扭曲的心灵就会更愉悦。

别称了他们的心。苏腾说，你应该尽可能缓慢、不频繁地回应混蛋，回应时尽可能保持冷静。这可以减少辱骂发生的频率，帮助你预测、控制情势。

‧预警系统

在很多职场，会有同事预先发布警报，告诉大家混蛋现在心情很差，最好避开他们。

‧换一种角度思考

另一种生存模式就是用更正面的态度重新定义混蛋的行为。认知科学家会用这项策略帮助病人理解他们的困难和关切，减缓沮丧。这些技巧包括告诉自己不是自己的错（「他是混蛋，混蛋本来就这样」）、淡化威胁（「这只是小事」）、正面思考（「老板是混蛋，不过他也教了我很多」）等等。

想像时光飞逝是另一种简单有效的策略。加州大学柏克莱分校研究证明，考试成绩很烂的大学生只要想想十几二十年后会怎么看待现在的麻烦，就会觉得比较不焦虑、愤怒、悲伤、愧疚。同样地，遇到职场霸凌的你也可以告诉自己「这一切都会过去」，想像几年后的状况。你也可以抽离情绪，来重新定义目前的危机，这样一来你就会变得对混蛋漠不关心，比较不容易受伤。

‧化敌为友

这项策略是最有效的，也就是把敌人变成朋友。心理学家夏迪尼（Robert Cialdini）指出，阿谀奉承、笑容及其他表示感激的表达方式，可以赢得陌生人、批评者、敌人的好感，即便你不完全真诚。另一种方法是让混蛋帮你一个忙，你再感谢他，试图建立友谊。

‧看看镜子

人很难承认自己是混蛋，因为承认这点会让心受伤。根据美国职场霸凌调查，近半受访者声称曾遭受霸凌或目击霸凌，不到1%承认自己就是恶霸。换句话说，或许你自己就是混蛋。

《Inc》指出，恶霸的特征包括爱讲人坏话、乱丢垃圾、性格恶劣、虚荣、爱讲脏话、车品糟糕。

管理专家Amy Jen Su建议，如果你遇到混蛋，首先不要认为这是针对你个人。退后一步先当个旁观者，想想发生了什么事。她建议不要以牙还牙，即便这样做会有好处。不要被「这不公平」的情绪牵着走，否则只会变成扭曲的麻花。避开自我毁灭的行为，也不要对其他同事讲坏话。

她建议，在诉诸公论前，先诚实回答这些问题：同事的行为只是很烦，或有影响到你和你团队的工作能力？如果是后者，而你认定现在可以行动，那可以先去找同事（而非老板），建设性地处理，避免公开冲突。

如果有必要，谨慎地让老板知道你的状况，例如你认为跟同事谈完后也不会改善，还是会影响工作，就可以告诉老板，但要花些时间做好准备，找出所有解决方法，检视自己跟老板目前的关系，在最佳的时间点提出问题，不要像个「问题儿童」，避免看起来愤怒、器量狭小，聚焦工作，并明确地告诉老板你的意图，维持冷静与中立的姿态。