让大家都喜欢你！跟NHK主播学说话技巧

一开始就先讲最想说的内容

「所以结论是什么？」「你到底想说什么啊？」是否大家都曾经有过明明已经尽力解释清楚，一讲完话却被这样问的经验？或者是自己曾经在别人拚命解释的时候，心里浮现这样的想法。

大部分的人叙事时普遍不擅长先说结论，这很可能跟东方的语言文化有关。讲英文时会先说「YES」或「NO」，也就是先讲明确的结论，再叙述原因及细节。相对来说，我们时常得先讲完原因和细节，才会说出结论。例如「我喜欢甜食，甜食里面又最喜欢羊羹」，或是「我喜欢甜食，但如果是羊羹就觉得还好」。像这样，如果没有听到最后，就无法判断对方想表达的重点是什么。

谈话时很重要的一点，就是提醒自己要先讲结论。在结论不明的状况下，只是想到什么就说什么，会让对方猜不透你想讲什么。先讲出结论，就可以让对方仔细听你说，了解你为什么会这样想。

不重要的资讯会扰乱观众

主播和田敏行说：「在说明或简报时，很多人会从开场白开始。」经常看到用以下的话开场的人，「这个企画是我个人的处女作」「我对这样的场合有些陌生」，但这些对听众而言一点都不重要。

如果一个菜鸟主播在播报新闻时开头说：「这是我第一次播报，如果有不流畅的地方请多包涵。」其实很怪吧。或许对说话的人而言，开场白可以帮助自己进入状况，但这些内容并没有听众需要的资讯，传递资讯时应以听众的需求为准。

例如，想要告诉大众灾害发生时的各项资讯。「二○○四年在日本各地出现的风灾、水患中有许多年长者牺牲，为了记取这个教训，将针对年长者、身心障碍者等需要花费较多时间前往避难的灾害弱势族群，提出避难劝导、避难指示等各类避难准备资讯，让民众展开避难行动，前往各个避难场所。」

如果像上面这样的报导，会让人心生疑问：「所以究竟想说什么？」好像没有特别问清楚，就不清楚对方想表达什么。这个例子是从背景、原因开始介绍，也就是从铺陈开始。如果开场白犯的错是离题，这个例子犯的错就是「铺陈过于详尽」。日本人在说话时，常常要先经过铺陈，才知道该怎么说出结论。

如果是阅读文章，看起来或许觉得很清晰详尽，但一段话中夹杂了「灾害弱势族群」「避难劝导」「避难指示」「避难场所」「避难行动」等专业用语，最后才讲出重点，也就是「避难准备资讯」。换句话说，听众屏气凝神倾听，到精疲力竭之际才出现最重要的关键字。这样的状况下，只听一次很难立刻理解。

很多人为了能够正确传达资讯，习惯先交代来龙去脉才进入主题。但把重要的内容放在最后，反而让人搞不清楚究竟重点是什么。因此最好一开始就表明主旨。将上面提到的避难资讯报导重新整理，会变成以下的样子。

一开始就先提出重点。「今天的目的是要说明灾害时针对居民发布的各项资讯之中，有关避难准备资讯的部分。」接下来则是大致的内容架构。「避难准备资讯，是针对需要花费较多时间移动到避难场所的民众，像是年长者，或是身心障碍者，在展开避难阶段时提供的资讯。」

之后加上补充说明。「此外，如果面临更危险的状况，就要下达避难劝导或是避难指示，帮助更多居民加入避难行动。顺带一提，这些避难准备资讯的建立，有赖于过去风灾水患之中多数年长者牺牲之下所得到的教训。」在一开头就清楚表明要传达的主旨，把重点简短扼要的说出来。避免在讲重点前先介绍来龙去脉，就能让事情表达得更明确清晰。