2014年2月，微软的印度裔高管萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）接替史蒂文·鲍默成为公司新任总裁。2015年10月，另一位印裔高管桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）又被委以重任，开始执掌谷歌的帅印。自此，全球最具影响力的两大高科技领军企业都在印裔商业领袖的掌控之下。这两位高科技新贵也成为不断壮大的跨国公司印裔总裁团体中最引人注目的成员。
 
 
 
 
最近的一项研究也表明，在标准普尔 500强公司中，印裔的高管数目仅次于美国，掌控7家公司，而美国近邻加拿大籍总裁只有4位。美国《时代周刊》曾发表封面文章，戏称印度向全球最大的出口产品不是IT服务，也非织物，而是高质量的CEO。在印度总裁俱乐部中，其中10人就管理着累计超过4千亿美元的跨国商业帝国。
 
相比之下，在全球跨国公司中担任要职的中国籍高管可谓凤毛麟角。

 

成功原因之一： “才”能超群

 
首先，和全球同僚相比，印裔高管至少在两个方面具有相当出色的能力。
 
其一，印裔高管具有极强的多元文化适应和管理能力。这种能力使他们能够轻松自如地应对复杂的多元文化环境所带来的各种挑战。
 
印裔高管的这种优势和印度的历史与文化有直接关系。印度本身就是一个真正多元文化的国家，共有26种官方语言，是一个真正意义上的联合国。虽然印度也数度统一在某个王朝之下，但在文化上，印度各地区从来都是独立王国，直到今天都是如此。所以，印度国内多元复杂的环境几乎和全球环境相仿。
 
 
 
 
例如，微软的萨提亚纳德拉是讲泰卢固语（Telugu）的德拉维德族。这个种族大多住在印度东南部。其后，他去印度西南部的卡纳塔卡读大学。这个州主要讲卡纳达语，但种族信仰多元复杂，印度教、佛教、基督教、穆斯林和耆那教（Jainism）并存。可以这么说，在语言和文化的复杂性上，他在印度的成长过程已经类同于海外的生活经历。对于其他的印裔高管，情况大抵如此。如谷歌的桑达尔皮查伊和百事可乐的英吉拉努伊都是出生在印度最南部邦青奈市的泰米尔族（Tamil）。皮查伊在印度最东北部省份讲孟加拉语的多元文化城市卡拉浦（Kharagpur）读书，努伊则去了同邦的首府加尔各答。对他们而言，在本国去其他州学习生活在本质上就已充分经历了多元文化的熏陶。
 
另外，作为一个国家，印度其实已经国际化了很多世纪。历史上，从公元前数百年间的波斯人和希腊人入侵，到十六世纪信奉伊斯兰教的莫卧尔帝国的建立及近代英国的统治，它不断被异族征服并殖民多年。所以，印度人习惯于和外族共存。
 
因此，应对多元化的能力让他们在全球市场和跨国公司多元文化的运营和工作环境中，适应和掌控能力都很强，能够非常灵活地处理各种问题，在管理全球业务时显得从容自信，游刃有余。
 
 
 
 
其二，印裔高管具有很强的应对和处理复杂局面的能力。和中国相比，印度是一个生存环境极其复杂的社会。对于很多印度人而言，每天的生活都会有很多意想不到的困难和挑战。因此，他们个个都是因地制宜随机应变的能手。印度语中专门有一个词汇，即jugaad，来表达这种能力。因为一些印裔学者多在创新的语境下使用这个词汇，中文媒体中也误把这个词翻译为节俭。事实上，它的原义就是即兴发挥，在资源最匮乏环境最复杂的情况下来想出权宜之计解决问题。
 
在世界银行的全球商业运营难易度的国家排行榜上，印度排名第142位，几乎和伊拉克、老挝和马里等国不相伯仲。不过，如此复杂的经营环境反倒成为印度高管的训练基地，培养出他们极强的管理能力、沟通能力和社交技巧，当这些高管一旦进入制度完整、流程清晰的跨国公司，就会像扔掉重负的火箭一样迅速飞升，自如地在全球市场纵横。有研究显示，这些高管如果在印度可以成功运营一个10亿美金的本国企业，那他们则可以轻松管理一个具有200亿美金规模的全球企业。
 
 
 
 
 
例如，百事可乐总裁英吉拉努伊先在印度本国一家纺织企业工作若干年，其后赴美读书，并于1994年进入百事工作，从事中层管理工作，短短7年后就荣登首席财务官和总经理的高位。其后5年，她成为百事总裁。谷歌的桑达尔皮查伊在2004年加入谷歌，只用了10年即从一个基层的产品经理飞升为这家企业的总裁。速度之快，令人咂舌。

成功原因之二：“德”行出众

 
能力出色之外，印裔高管还在另一个方面显得出类拔萃，特别是和中国高管相比。那就是，他们个人的精神境界和格局更胜一筹。这点也突出表现在两个方面。
 
其一，印裔高管崇尚注重人文精神的管理理念，即真正给予员工关爱和尊严并充分赋予他们权利。虽然他们来自于具有尊卑鲜明的种姓制度的印度，但印裔高管在企业管理理念上却具有相当平等的精神。这或许是因为近两百年的西方殖民历史使得印度人更容易认可并接受西方的人文理念。根据各类媒体的报道，在跨国大企业的印裔总裁中，没有一个人采取独裁式管理。相反，他们对员工都给予真心的关怀和尊敬。
 
这种精神自然和西方商业文化更为契合。所以，他们很容易融入西方主流商业社会，并获得同僚和员工的支持、尊敬和爱戴。这种真正以人为本的人文精神和由此而生的社会使命感也正是中国企业家和高管非常欠缺的。
 
其二，印裔高管具有更加健康完整的人格。
 
可能是因为文化和宗教原因，总体而言，印度人没有中国人普遍的浮躁、傲慢和狭隘，显得更加从容与谦逊，也具有更加宏大包容的心胸。皮查伊被谷歌同事描述为一个说话温和可亲，甚至有些自贬，但广受谷歌同事敬爱的人。萨提亚纳德拉荣升总裁的一个重要原因就是他在微软普通员工中威信很高，获得了员工们广泛的尊敬。他在任职总裁后给全体员工的第一份邮件是这样开头的：“这是一个让我非常谦卑的日子。”他的谦逊绝非特例。沃顿商学院一项关于印裔高管的研究显示，这些高管在分析自身企业的成功原因时，没有一个将其归结为个人的领导才能，而是毫无例外地将成绩归功于企业的所有员工。这样的人格特征无疑具有征服人心的力量。
 
印度人性格的另一个特点是他们的心胸显得比较开阔。数年前，印度人愿意选择遇刺身亡的拉吉夫甘地的遗孀意大利裔的女性索尼亚甘地作为总理，其民族的广大心胸可见一斑。印裔高管普遍宽阔包容的心胸使得他们更加容易和多元文化背景的同事共事共荣。
 
其实，不仅印裔管理人才在西方大企业获得令人仰慕的成功，印度本土还有一大批企业家在国际市场上叱咤风云、表现出众，如最近刚成为英国最大雇主的塔塔集团总裁洛坦塔塔（Ratan Tata）、全球最大钢铁企业Arcelor Mittal的拉克施米米塔尔（Lakshmi Mittal），全球最大IT服务企业Wipro的T.K. 库伦（T.K. Kurien）和Infosys 的威绍思卡（Vishal Sikka）、Reliance Industries的姆凯施安巴尼（Mukesh Ambani），全球知名制药企业Ranbaxy的阿如绍合尼（Arun Sawhney）等等。无论是在西方大企业成功的印裔高管，还是在海外市场卓有建树的印度本土企业家，他们来自于同一个国家和文化大背景，都具备一些共有的素质，因此，他们在国际上的成功也有很多相同的原因。